PRINCIPALES CAMBIOS ISO 9001-2015

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PRINCIPALES CAMBIOS ISO 9001-2015

PRINCIPALES CAMBIOS

· Nueva estructura de contenidos y requisitos

· La redacción facilitará el encaje de las empresas de servicios (el término “producto” se sustituye por “bienes y servicios”)

· Se considera el entorno socioeconómico de la organización

· Profundizar en el enfoque a procesos

· Gestión de los riesgos y oportunidades

· Desaparece el término “acción preventiva”

· Documentos y registros pasan a ser “información documentada”

· El concepto “cliente” se transforma en “partes interesadas”

· Se incorpora la gestión del cambio

· Se incide en la mejora continua


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