Category Archives: Responsabilidad Social Corporativa

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La noche de la Responsabilidad Social Corporativa en la región de Murcia

 

Marketing&CO estuvo en la presentación del libro “ historias de RSC en la región de Murcia”, coordinado por el Director de la cátedra RSC de la universidad de Murcia, Longinos Marín Rives, y en el que han participado 42 organizaciones y entidades.

La noche de la responsabilidad Social Corporativa estuvo coronada por la conferencia del presidente de la asociación española de directivos de Responsabilidad Social (DIRSE), Juan José Almagro y por la entrega de diplomas a todas las empresas participantes. El libro de historias de RSC de la región de Murcia es una recopilación de la trayectoria profesional en las áreas económicas, ambientales, laborales, sociales y anti-corrupción de distintas empresas de la región.

 

Como participante en dicho libro Marketing&CO tuvo el placer de recoger el diploma junto con otros muchos profesionales y amigos.

 

La noche de la RSC, Marketing&CO, Plásticos Romero y Orenes.

La noche de la RSC en la región de Murcia entre otros con Marketing&CO, Plásticos Romero y Orenes.

 

Cartagena Diario:

Marketing&CO participa en el libro “Historias de Responsabilidad Social Corporativa en la Región de Murcia”

OtrasFuentes:
Murcia.com
http://www.murcia.com/noticias/2017/03/03-la-noche-de-la-responsabilidad-social-corporativa.asp
Europapress
http://www.europapress.es/epsocial/responsables/noticia-umu-celebra-noche-responsabilidad-social-corporativa-20170303192058.ht


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Marketing&CO ha dado una formación en la Cátedra RSC de Murcia

Catedra RSC Murcia

Marketing&CO y La agencia de creatividad responsable La federaral (La Fede) han impartido charlas en el Master de Responsabilidad Social Coporativa o empresarial que se celebra este año en la Cátedra de RSC en Murcia.

Marketing&CO dio a conocer el reporting del Pacto Mundial y enseño casos prácticos de como desarrollan informes empresas firmantes y socios de la región de Murcia, además se hablo sobre el Marketing 3.0, el nuevo marketing que valoran las empresas y la sociedad enfocado en el espíritu, en el valor, en el medio ambiente y en la felicidad del individuo.


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Proceso de transición de la certificación ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015

Proceso de transición de la certificación ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015

 

El proceso de transición establecido es de un periodo de tres años desde la publicación de ISO 9001:2015 para que los usuarios adapten sus sistemas de gestión.

Según las fechas previstas para ello, tras septiembre de 2018, las certificaciones ISO 9001:2008 dejarán de ser válidas.

En cuanto a las certificaciones iníciales bajo acreditación, a partir de marzo de 2017 deberán realizarse respecto a ISO 9001:2015.  Para llevar a cabo esta transición con garantías de éxito, las organizaciones deberían:

– Identificar los posibles nuevos requisitos que necesiten ser tratados

– Desarrollar un plan de implementación – Proporcionar formación y toma de conciencia adecuados a todas las partes involucradas

– Actualizar el sistema de gestión de calidad para cumplir los requisitos identificados y verificar su eficacia

– Cuando sea aplicable, acordar con su entidad de certificación los pasos necesarios para la transición.


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Contexto de la organización ISO 9001-2015

Contexto de la organización

 

Comprensión de la organización y su contexto. Se debe tener en cuenta todos los factores externos e internos que sean pertinentes y documentarlos. Tenemos que ser conscientes de nuestro “propósito” como organización y consideramos cómo nuestra estrategia empresarial apoya este concepto.

Se requiere a la organización determinar qué aspectos internos y externos pueden afectar a la planificación del sistema de gestión de la calidad y pueden utilizarse como input para su desarrollo.

Respecto a la referencia incluida en borrador sobre la determinación de los requisitos y expectativas de las partes interesadas relevantes, el planteamiento actual es no extender el concepto de partes interesadas  a aquellas que no estén directamente relacionadas con el alcance de la Norma (clientes, reguladores, etc…).

Contexto externo: el entorno social y cultural, legal, reglamentario, financiero, tecnol6gico, económico,…  Incluyendo valores y expectativas de las partes interesadas externas.

Contexto interno: la gobernanza, la estructura organizativa, los roles y responsabilidades; las políticas, los objetivos, las personas,… incluyendo valores de las partes interesadas internas y la cultura de la organización.


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PRINCIPALES CAMBIOS ISO 9001-2015

PRINCIPALES CAMBIOS

· Nueva estructura de contenidos y requisitos

· La redacción facilitará el encaje de las empresas de servicios (el término “producto” se sustituye por “bienes y servicios”)

· Se considera el entorno socioeconómico de la organización

· Profundizar en el enfoque a procesos

· Gestión de los riesgos y oportunidades

· Desaparece el término “acción preventiva”

· Documentos y registros pasan a ser “información documentada”

· El concepto “cliente” se transforma en “partes interesadas”

· Se incorpora la gestión del cambio

· Se incide en la mejora continua


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Desglose de los puntos del índice de ISO 9001-2015

Desglose de los puntos del índice de ISO 9001-2015

  1. Alcance
  2. Referencias normativas
  3. Términos y definiciones
  4. Entorno de la organización

4.1  Entendiendo la organización y su entorno 4.2  Entendiendo las necesidades y expectativas de las partes interesadas 4.3  Establecimiento del alcance del Sistema de Gestión de Calidad 4.4  Sistema de Gestión de Calidad

  1. Liderazgo

5.1  Liderazgo y compromiso 5.2  Política 5.3  Roles, responsabilidades y autoridad.

  1. Planificación

6.1  Acciones para abordar los riesgos y las oportunidades 6.2  Objetivo de calidad y la planificación 6.3  Planificación y control de cambios

  1. Soporte

7.1  Recursos 7.1.1        Generalidades 7.1.2        Infraestructura y ambiente 7.1.3        Seguimiento y medición de equipos d medición 7.1.4        Requerimiento de conocimiento 7.2  Competencia 7.3  Concienciación 7.4  Comunicación 7.5  Información documentada 7.5.1        Generalidades 7.5.2        Creación y actualización 7.5.3        Control de la información documentada

  1. Operación

8.1  Planificación y control operacional 8.2  Interacción con los clientes y otras partes interesadas 8.2.1        Determinación de los requisitos relacionados con el producto 8.2.2        Revisión de los requisitos relacionados con el producto 8.2.3        Comunicación con el cliente 8.3  Preparación operacional 8.4  Control de procesos 8.5  Diseño y desarrollo 8.5.1        Definición 8.5.2        Análisis 8.5.3        Implementación 8.5.4        Verificación y validación 8.5.5        Transferencia de operaciones 8.6  Ejecución/ Implementación 8.6.1        Control de la producción y la prestación del servicio 8.6.2        Validación de la producción y/o de la prestación del servicio 8.6.3        Identificación y trazabilidad 8.6.4        Seguimiento y medición del producto 8.6.5        Control de producto no conforme 8.6.6        Propiedad de partes interesadas 8.6.7        Preservación del producto 8.6.8        Actividades post entrega

  1. Evaluación del desempeño

9.1  Seguimiento, medición análisis y evaluación 9.1.1        Generalidades 9.1.2        Satisfacción del cliente 9.1.3        Análisis de datos 9.2  Auditorías internas 9.3  Revisión por la dirección

  1. Mejora

10.1         No conformidades y acciones correctivas Mejora continua


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ISO 9001-2015: Cambio en la estructura respecto a la ISO 9001-2008

Cambio en la estructura:

 

En la ultima normativa ISO la estructura fue la siguiente:

ISO 9001-2008

1. Objeto y campo de aplicación.

2. Normas para la consulta.

3. Términos y definiciones.

4. Sistema de gestión de calidad.

5. Responsabilidad de la dirección.

6. Gestión de los recursos.

7. Realización del producto.

8. Medición, análisis y mejora.

 

Que a partir del año que viene pasará a ser  la siguiente:

ISO 9001-2015

1. Alcance.

2. Referencias normativas.

3. Términos y definiciones.

4. Contexto de la organización.

5. Liderazgo.

6. Planificación.

7. Soporte.

8. Operaciones.

9. Evaluación del desempeño.

10. Mejora.


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El Pacto Mundial de las Naciones Unidas se reune en Murcia con socios y firmantes

RSC en Murcia

Responsabilidad Social Corporativa en Murcia

El Pacto Mundial de las Naciones Unidas se reunió el pasado día 17 en Murcia con empresas firmantes y adheridas, entre otras se encontraban: Hero, Agua de Murcia, Gruas París, TSI Levante, Plásticos Romero, Agromediterránea, Yacht Port Cartagena, Marketing&CO, etc.


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Los beneficios de una memoria de RSC para las PYMES

Cuando una empresa se decide a trabajar su Responsabilidad Social Corporativa (RSC), significa que está contribuyendo de manera voluntaria y activa a la mejora tanto a nivel social como económico y ambiental. Pero ¿cuáles son los beneficios de la RSC para PYMES?
Las grandes corporaciones están más habituadas a publicar de manera habitual una memoria de RSC o RSE (Responsabilidad Social Empresaria). Esta es una práctica que las pequeñas y medianas empresas deberían ir adoptando.

La Memoria de RSC es un documento en el que la compañía explica cuáles son sus actuaciones en beneficio de la sociedad y del respeto por el medio ambiente, y la repercusión que tales actos tienen en la producción. Aunque no es obligatorio realizar estos informes, es cierto que la Administración cada vez premia más a los que informan, publican o certifican que son socialmente responsables.

Con la elaboración de la memoria de RSE también se obtendrán mejoras en la percepción que la sociedad tiene de la PYME: estas empresas serán consideradas más transparentes y su reputación crecerá. A nivel interno, permitirá conocer mejor cómo gestionar la actividad empresarial y reducir el gasto en recursos, gracias al conocimiento de consumos.

¿Y cómo realizo la memoria RSC?

Lo primero que se debe conocer son los beneficios de la RSE hacia la empresa y el entorno que les rodea. Se debe explicar con detalle las iniciativas puestas en marcha para hacer más eficientes los consumos internos; para mejorar la calidad del servicio a los clientes; el conocimiento de la actividad sostenible de los proveedores; y las acciones responsables que han realizado en el periodo: donaciones, eventos, colaboraciones, etc.

Una vez recopilada esa información, se podrá acudir a algún organismo o consultora experta como Marketing&CO que ayude en la redacción: la primera vez, es un tanto difícil condensar toda la información en el documento. Esta memoria será un testimonio escrito de la filosofía que rige la empresa.


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